Les missions du poste

Au sein d'une PME dans le secteur du bâtiment, vous interviendrez sur la planification des interventions et vous assurerez l'ensemble des tâches administratives.

- Réceptionner les besoins des clients
- Planifier les interventions des techniciens
- Coordonner la relation entre le client et le bénéficiaire de l'intervention
- Gérer et prioriser les urgences
- Assurer l'accueil physique et téléphonique

Informations complémentaires :
- Principalement des échanges téléphoniques
- Equipe de 3 personnes à l'administratif
- Pas de télétravail

Profil recherché :
- Excellent relationnel
- Etre à l'aise avec la communication téléphonique (appels entrants / sortants)
- Expérience dans un environnement de travail similaire

Le profil recherché

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Compétences requises

  • Gestion de l'emploi du temps
  • Accueil de la clientèle
  • Traitement du courrier
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