Animateur Commercial en Centre d'Appels H/F - Cabinet de Recrutement Porche Consulting

Cabinet de Recrutement - PORCHE Consulting

Nous accompagnons candidats et entreprises avec exigence, proximité et bienveillance.

Spécialisés dans l'accompagnement sur mesure des talents, nous aidons les candidats à accéder à des opportunités en adéquation avec leurs ambitions et les entreprises à recruter des profils adaptés à leurs enjeux, dans une logique de collaboration durable.

Animateur commercial en Centre d'appels (F/H)

CDI Rouen
Vous aimez transmettre votre expertise commerciale et accompagner les équipes dans leur progression ?

Le Cabinet Porche Consulting recrute pour son client, acteur des solutions financières, un Animateur/Coach commercial pour son centre d'appels.

Votre rôle : développer les compétences des commerciaux et des chargés de clientèle, en lien étroit avec leurs managers, pour renforcer la qualité de la relation client et la performance individuelle et collective.

Vos missions

• Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et leur appropriation des méthodes, des outils et des pratiques commerciales.
• Identifier les besoins de développement et proposer des accompagnements individuels et collectifs adaptés.
• Concevoir et animer des masterclass pour enrichir les compétences et encourager le partage de bonnes pratiques.
• Réaliser des débriefings ciblés et formuler des feedbacks concrets pour valoriser les réussites et identifier les axes de progression.
• Construire avec les managers des plans de progression et suivre leur mise en oeuvre.

Votre profil

De formation Bac +2 minimum, vous réunissez les trois atouts essentiels pour ce poste :

• Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur des solutions financières.
• Une expérience en centre d'appels en tant que manager ou formateur.
• Une forte appétence pour la pédagogie et la transmission.

Vous maîtrisez les techniques de vente et de coaching. Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité d'analyse vous permettent d'adapter vos accompagnements aux besoins de chacun.

Organisé(e), résilient(e) et optimiste, vous aimez faire progresser les équipes et travailler avec les managers autour d'objectifs communs.

Les conditions proposées

• Un CDI à Rouen.
• Un salaire fixe de 45 000 € bruts annuels
• Intéressement et participation
• Télétravail et congés additionnels
• Tickets restaurant
• Mutuelle, prévoyance et avantages du comité d'entreprise

Vous souhaitez mettre votre expérience commerciale au service de la montée en compétences des équipes ? Adressez votre candidature au Cabinet Porche Consulting.

• Sens du relationnel
• Pédagogie
• Relation client
• Techniques de vente
• Esprit d'analyse