Conseiller Commercial Btob en Agence de Services H/F - ESCO Rouen

ESCO - École Supérieure de Commerce de l'Ouest

L'ESCO est un établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations commerciales, administratives et managériales, conçu pour répondre aux besoins réels des entreprises et aux parcours individualisés des apprenants.

?? Une école tournée vers l'employabilité
Les formations ESCO sont construites autour de compétences opérationnelles, immédiatement mobilisables en entreprise. Les enseignements sont assurés par des professionnels issus du terrain, garantissant une approche concrète et actuelle des métiers.

?? Entrée / sortie permanente
L'ESCO propose un fonctionnement en entrée et sortie permanente, permettant d'intégrer une formation tout au long de l'année. Cette souplesse facilite les reconversions, les reprises d'études et les parcours non linéaires.

?? Un accompagnement individualisé et exigeant
Chaque apprenant bénéficie d'un suivi personnalisé :

accompagnement à la recherche d'entreprise,

préparation aux entretiens,

suivi pédagogique et professionnel régulier,

lien constant avec les entreprises partenaires.

L'ESCO place la réussite et la sécurisation des parcours au coeur de son modèle.

?? Une ouverture et une différenciation fortes : la LSF
L'ESCO intègre l'enseignement de la Langue des Signes Française (LSF) dans certains parcours, affirmant son engagement en faveur de l'inclusion, de l'accessibilité et de l'ouverture aux différences. Cette compétence constitue également un véritable atout professionnel.

?? Une implantation territoriale stratégique
Présente sur plusieurs sites, l'ESCO s'inscrit pleinement dans les dynamiques économiques locales et travaille en étroite collaboration avec les acteurs du territoire.

ESCO - Former avec exigence, accompagner avec engagement, insérer durablement.

Et si vous mettiez votre sens du contact au service d'une relation client durable et exigeante ?

Chez ESCO Rouen, vous intervenez au coeur d'une agence dédiée aux services aux entreprises. Vous accompagnez un portefeuille de clients professionnels dans la gestion et le développement de leurs contrats. Vous contribuez à la satisfaction de partenaires exigeants, tout en suivant des objectifs de fidélisation et de croissance.

Votre quotidien alterne entre échanges en face à face, appels entrants et prospection ciblée. Vous travaillez en lien direct avec le responsable d'agence et les équipes techniques afin d'assurer la qualité de service promise à chaque client.

Vos principales responsabilités s'articulent autour des missions suivantes :

- Gérer et développer un portefeuille de clients BtoB existants
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur votre secteur
- Conseiller les clients sur les offres adaptées à leurs besoins
- Rédiger les propositions commerciales et assurer leur suivi
- Contribuer au renouvellement des contrats et à la fidélisation
- Participer aux actions de communication ou d'évènementiel local
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre hiérarchie

Le poste s'exerce au sein d'une agence à taille humaine où la polyvalence est essentielle. Vous évoluez dans un environnement structuré, où la qualité de service et la rigueur commerciale sont au centre des priorités.

Vous appréciez le contact direct avec les professionnels et savez construire des relations durables fondées sur la confiance.

Vous êtes à l'aise dans la vente de services et savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés. Vous combinez sens de l'écoute, méthode et ténacité pour atteindre vos objectifs.

Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :

- Formation commerciale ou expérience confirmée dans la vente BtoB
- Maîtrise des techniques de prospection et de négociation
- Bonne expression écrite et orale, sens du service client
- Organisation rigoureuse et autonomie dans la gestion du portefeuille
- Capacité à travailler en équipe et à coopérer avec les services internes
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale

• Service client
• Sens du relationnel
• Reporting
• Conseils clientèle
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Logiciels de gestion commerciale
• Fidélisation des clients
• Fidélisation
• Capacité d’adaptation