Chef de Groupe H/F - Auto 76
- CDI
- Auto 76
Les missions du poste
Le Groupe BMS est un groupe familial composé d'un peu plus de 130 collaborateurs présents en Normandie et Ile de France. Créé en 1998, il représente depuis 2014 les marques BMW, MINI et BMW Motorrad.
Nous recherchons un Chef de Groupe H/F, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.
En tant que Chef de Groupe H/F, vous gérez l'équipe commerciale (conseillers commerciaux, assistante commerciale, ,.)
Vos missions :
- Prospection, accueil, développement et fidélisation de la clientèle.
- Vente de financement et de produits périphériques, suivi de la livraison au client.
- Faire connaître la marque au sein du tissu économique
- Veiller à faire vivre une expérience client inoubliable.
- Répondre dans les plus brefs délais aux sollicitations des clients/prospects à travers tous les canaux.
- Estimation physique des véhicules, négociation des reprises de véhicule.
- Mise à jour et suivi du CRM.
- Assister aux réunions commerciales,
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commercial,
- S'assurer de la bonne tenue des dossiers commerciaux et du respect des process,
- Participer à des événements marketing pour promouvoir la marque et établir des relations avec des clients potentiels.
- Respect des standards de la marque.
Compétences :
Nous recherchons un profil qui sait identifier les besoins des prospects et des clients, les conseiller et développer leur volume de vente.
Afin de dynamiser cette nouvelle marque, nous recherchons des personnes forces de proposition avec un sens du service client.
Une connaissance du marché électrique et des tendances actuelles seront un gros atout pour ce poste.
Maitrise des outils bureautiques/capacité à travailler de manière autonome
Vous souhaitez rejoindre un groupe en développement, proche de ses collaborateurs et qui place la satisfaction client au coeur de ses préoccupations ? Postulez dès maintenant au sein du Groupe BMS.
Retrouvez toutes les informations sur le Groupe BMS : https://www.groupebms.fr/
Nous recherchons un Chef de Groupe H/F, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe.
En tant que Chef de Groupe H/F, vous gérez l'équipe commerciale (conseillers commerciaux, assistante commerciale, ,.)
Vos missions :
- Prospection, accueil, développement et fidélisation de la clientèle.
- Vente de financement et de produits périphériques, suivi de la livraison au client.
- Faire connaître la marque au sein du tissu économique
- Veiller à faire vivre une expérience client inoubliable.
- Répondre dans les plus brefs délais aux sollicitations des clients/prospects à travers tous les canaux.
- Estimation physique des véhicules, négociation des reprises de véhicule.
- Mise à jour et suivi du CRM.
- Assister aux réunions commerciales,
- Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commercial,
- S'assurer de la bonne tenue des dossiers commerciaux et du respect des process,
- Participer à des événements marketing pour promouvoir la marque et établir des relations avec des clients potentiels.
- Respect des standards de la marque.
Compétences :
Nous recherchons un profil qui sait identifier les besoins des prospects et des clients, les conseiller et développer leur volume de vente.
Afin de dynamiser cette nouvelle marque, nous recherchons des personnes forces de proposition avec un sens du service client.
Une connaissance du marché électrique et des tendances actuelles seront un gros atout pour ce poste.
Maitrise des outils bureautiques/capacité à travailler de manière autonome
Vous souhaitez rejoindre un groupe en développement, proche de ses collaborateurs et qui place la satisfaction client au coeur de ses préoccupations ? Postulez dès maintenant au sein du Groupe BMS.
Retrouvez toutes les informations sur le Groupe BMS : https://www.groupebms.fr/
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Indicateurs de suivi d'activité,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Indicateurs de suivi d'activité,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Logiciels bureautiques
- Moyens et plans d'action
- Pro-activité
- CRM
- Force de proposition
- Management d'équipe
- Fidélisation