Les missions du poste

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs oeuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative.
Au sein d'Hômecia, structure dédiée notamment à l'activité de syndic d'Habitat 76, vous contribuez activement à la gestion et à la valorisation du patrimoine en copropriété, dans une logique de qualité de service et de proximité avec les usagers.Vos missions principales :- Assurer la relation et l'accompagnement des copropriétaires : traitement des demandes et réclamations, mise à jour de l'application destinée aux copropriétaires et du carnet d'entretien...- Organiser, préparer et animer les assemblées générales et conseils syndicaux- Gérer les mutations de lots et le suivi des états datés- Veiller au bon entretien et à la sécurité des bâtiments : visites patrimoniales périodiques, alerte en cas de problématiques techniques signalée par le Référent technique...- Garantir la conformité documentaire : mise à jour du registre de copropriétés, du règlement de copropriétés, archivage de l'ensemble des documents...- Assurer une veille juridiqueVotre future équipe :Vous rejoignez à l'équipe d'Hômecia, composée de 8 collaborateurs en charge de la vente de logements, de la commercialisation des Logements Locatifs Intermédiaires (LLI) et du syndic.Parmi eux, 3 sont dédiés à l'activité copropriété : une comptable, un référent technique et le poste à pourvoir.Votre futur environnement de travail :Vous exercez vos missions au sein de l'agence Hômecia, située à proximité immédiate du siège social d'Habitat 76.Vous êtes amenés à vous déplacer régulièrement en Seine Maritime, notamment pour effectuer les visites patrimoniales, rencontrer les copropriétaires, animer les assemblées générales...

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)Compétences: Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer des réclamations et litiges,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Réaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires,Réaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriétéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences requises

  • Service client
  • SGBD
  • Veille juridique
  • Autonomie
  • Choix de fournisseur
  • Empathie
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