Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Isneauville Automobile
- CDI
- Isneauville Automobile
Les missions du poste
Vos missions sont : - Accueil physique et téléphonique des clients- Renseignement des clients- Contrôle du véhicule- Réalisation des devis, bon de commande et facturation- Commande de matériel- Prise de RDV- Ouverture des ordres de réparationHoraires :Du lundi au jeudi : 08h 12h - 14h 18hVendredi : 08h 12h - 14h 17h
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Appliquer une démarche de satisfaction client,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage,Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Restituer le véhicule au clientPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Compétences requises
- Service client
- Analyse des besoins client
- Facturation