Alternant - Responsable Adjoint de Point de Vente H/F - CBS Rouen

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens).Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.
Tu aimes le terrain, le management opérationnel et la gestion d'un espace de vente ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant(e) - Responsable adjoint(e) de point de vente - H/F.En soutien direct du/de la Responsable de point de vente, tu prends part à la gestion quotidienne de la boutique ou du rayon : animation commerciale, tenue du point de vente, encadrement de l'équipe et suivi de la performance. Objectif : assurer la continuité opérationnelle, contribuer à l'atteinte des objectifs et garantir une expérience client irréprochable.Tes missionsAssister le/la Responsable dans le pilotage quotidien du point de vente : organisation, priorisation, qualité de service.Prendre en charge l'ouverture et/ou la fermeture du point de vente selon les rotations.Encadrer l'équipe en l'absence du/de la Responsable : briefs, répartition des tâches, suivi terrain.Veiller à la bonne tenue du point de vente : merchandising, propreté, conformité des prix et affichages.Développer les ventes : conseil client, ventes additionnelles, mise en avant des promotions.Suivre les indicateurs : CA, panier moyen, taux de transformation, satisfaction client.Gérer les stocks : réassort, réception des livraisons, inventaires, suivi des ruptures.Garantir l'application des procédures : hygiène, sécurité, gestion des caisses, standards enseigne.Traiter les réclamations clients : écoute, solutions, remontée des irritants récurrents.Contribuer au reporting : résultats, actions mises en place, axes d'amélioration.Profil recherchéTu prépares un Bac +2 à Bac +5 (commerce, distribution, management de la vente ou équivalent).Tu as une posture de leader naturel(le) : dynamique, exemplaire, fédérateur(trice).Tu aimes le terrain et sais t'adapter rapidement aux imprévus.Tu es à l'aise avec les chiffres et tu sais lire un reporting de performance.Une première expérience en vente ou retail (stage, alternance, job étudiant) est un plus.Notre accompagnement Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance. En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,d'une formation diplômante reconnue,et d'une expérience terrain valorisante, au coeur du management de proximité et du commerce.ModalitésLieu : RouenDurée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)Rémunération : selon la grille légale de l'alternanceRejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance terrain, orientée management, commerce et gestion de point de vente !

Tu prépares un Bac à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la vente, de la relation client ou équivalent.Tu es dynamique, souriant(e) et à l'aise pour échanger avec les clients en face-à-face.Tu as le sens du service, tu sais écouter, conseiller et proposer la solution la plus adaptée.Tu es motivé(e) par les objectifs, le challenge, et tu aimes atteindre (et dépasser) des résultats.Tu es rigoureux(se) et organisé(e), notamment pour gérer les priorités en période d'affluence.Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique.Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.

• Merchandising
• Service client
• Management opérationnel
• Reporting
• Conseils clientèle
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Animation commerciale
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Management d'équipe
• Gestion de caisse
• Normes d'hygiène