Analyste Mco Applications Support & Pilotage Itil Cmdb H/F - W.G. Consulting
- CDD
- W.G. Consulting
Les missions du poste
Au sein de l'équipe Exploitation Applicative, l'Analyste d'Exploitation accompagne les projets et les applications en production afin de garantir leur exploitabilité et leur qualité de service.
À ce titre, il :
- Analyse les changements et leurs impacts sur l'exploitation ;
- Participe à la préparation et à la mise en production des applications ;
- Réalise les études et contrôles d'exploitabilité ;
- Vérifie la conformité des livrables d'exploitation ;
- Participe aux phases d'intégration et aux tests associés ;
- Contribue à l'analyse et au suivi des incidents de production ;
- Participe aux revues d'incidents et aux actions d'amélioration continue ;
- Met à jour la documentation d'exploitation, les fiches de consignes, la base de connaissances et la CMDB ;
- Contribue aux activités de continuité de service et aux exercices PRA.
Compétences recherchées
- Expérience en exploitation applicative ou production informatique ;
- Connaissance des processus de mise en production ;
- Analyse d'impact et d'exploitabilité ;
- Gestion et suivi des incidents ;
- Rédaction de documentation d'exploitation ;
- Capacité à travailler avec des équipes projets, développement et production.
Qualités attendues
- Rigueur ;
- Organisation ;
- Esprit d'analyse ;
- Sens du service ;
- Bon relationnel.
De nombreux acteurs IT font aujourd'hui face aux mêmes enjeux : renforcer rapidement leurs équipes tout en sécurisant leurs capacités de delivery sur des projets stratégiques.
Dans ce contexte, WG Consulting accompagne différents environnements grands comptes à travers trois pôles complémentaires :
- Pôle IT & Digital
- Infrastructures, cybersécurité, cloud et DevOps avec des profils immédiatement opérationnels mobilisables en régie ou assistance technique.
- Solutions Crédit & Financement (EKIP / CASSIOPAE)
- Intervention sur les environnements bancaires et métiers associés.
- Supervision & Support opérationnel
- Suivi, monitoring et continuité de service des environnements critiques.