Coordinateur Marketing et Communication H/F - AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation

L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences.

Vous contribuez à la mise en oeuvre des actions de marketing relationnel et de communication des Délégations régionales de Bretagne, Pays de la Loire et Normandie afin de soutenir le développement de l'activité, du chiffre d'affaires et de la notoriété du Groupe.

Vous informez et orientez les clients/prospects tout en contribuant à l'action commerciale dans le respect des engagements de service.

Vos missions

Participer à la conception et la mise en oeuvre du plan marketing/communication omnicanal

- Recueillir les informations relatives aux besoins, aux risques et aux opportunités du projet auprès des interlocuteurs concernés et contribuer à leur formalisation.

- Participer à l'élaboration des campagnes d'information promotionnelle de l'offre produits/services afin de répondre aux clients/prospects.

- Accompagner au déploiement des actions de marketing, de communication et de relations publiques auprès des clients, partenaires, communautés des réseaux sociaux...

- Réaliser les actions opérationnelles confiées dans le cadre du projet selon le planning établi et le budget alloué.

Contribuer la planification et la réalisation des actions de promotion, de leur suivi (Ateliers, salons, évènements avec partenaires...) et à leur évaluation

- Planifier les évènements promotionnels régionaux en coordination avec les différents acteurs/partenaires et prendre part à l'animation des évènements.

- Produire les livrables attendus et renseigner les outils de suivi (reporting qualitatif et quantitatif) dans la CRM.

- Contribuer à l'évaluation des actions et au retour d'expérience.

Soutenir les actions de veille économique et commerciale

- Alimenter la veille économique et professionnelle locale en assurant le suivi des actualités des filières clients et des acteurs des écosystèmes et mettre en oeuvre les actions associées après validation.

- Entretenir les relations avec les médias existants, notamment la presse locale.

Enregistrer, suivre et traiter les données

- Saisir, consulter, enregistrer et/ou actualiser les données commerciales en respectant les modes opératoires applicables.

- Recueillir et transmettre aux interlocuteurs concernés les besoins émis lors de prise de contact clients/prospects pour favoriser la transversalité.

- Surveiller et/ou faire respecter à des tiers les délais imposés dans les différentes étapes du processus commercial. Relancer le cas échéant.

Profil recherché :

De formation Bac +2 avec une spécialisation en communication, marketing, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie, idéalement dans une société de services aux entreprises.

Vous êtes rigoureux, organisé, et aimez travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.

Excellente capacité rédactionnelle et aisance relationnelle sont indispensables.

Compétences techniques : maîtrise des outils digitaux (CMS, plateformes d'emailing, analytics, réseaux sociaux), connaissance des outils de marketing et aptitude à exploiter les données pour optimiser les actions.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un environnement stimulant et porteur de sens : contribuer à des projets d'intérêt général et à des enjeux sociétaux.
- Un équilibre vie pro / vie perso : télétravail, horaires aménageables et dispositifs d'accompagnement.
- Des opportunités de développement : formations, parcours de carrière et mobilité interne.
- Une politique RSE engagée : inclusion, égalité et accessibilité au coeur de nos pratiques.
- Une vie d'équipe dynamique : événements, actions collectives et moments conviviaux.

Informations complémentaires :

Rémunération : entre 30 et 36K€ ( 13ème mois inclus ) selon profil et expérience

Le poste est basé à Rouen avec déplacements ponctuels.

Processus de recrutement :

- Réception et sélection des CV
- Entretien RH et entretien avec le·la manager
- Réponse sous deux semaines pour les candidat·e·s retenu·e·s

• Sens du relationnel
• Reporting