Technicien Informatique H/F - Clinique Saint Hilaire

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique

Vos missions seront les suivantes :

Gestion des incidents utilisateurs
Assurer l'assistance et le support aux utilisateurs.
Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs.
Conseiller, accompagner et former les utilisateurs

Gestion de parc informatique :

- Maintenir et dépanner les environnements informatiques client (PC, imprimantes multifonctions, téléphonie)
Mise en place des postes de travail :
- Gérer les accès des utilisateurs (AD, Dossier partagés, etc.)
Compétences :
- Connaissance des postes de travail et des systèmes d'exploitation (Windows 10)
- Connaissance des outils de bureautique, de messagerie (Exchange, OUTLOOK)
- Connaissance et pratique d'outils d'Helpdesk (GLPI,Active Directory)

QUALITÉS :

- Capacités d'analyse
- Sens du contact et du service
- Disponibilité, réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence en hiérarchisant les priorités
Vous êtes rigoureux(-se), organisé(-e), appréciez le travail en équipe et possédez un excellent relationnel.

FORMATION :

Bac +2 en informatique.
Un profil junior serait également bienvenu.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

• Sens du relationnel
• Esprit d'analyse