Chargé de Recouvrement H/F - France Travail

Rouen Habitat est un office public de l'Habitat créé en 1930, 1er bailleur de la ville de Rouen, dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie. Nous disposons d'un patrimoine de 7 900 logements et logeons 15% de la population rouennaise.

Aujourd'hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier dont une partie de ces objectifs s'inscrit dans le Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

Tournés vers le développement durable et l'économie d'énergie, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires.Description de la mission :

Dans le cadre d'un remplacement de 6 mois, entre mai et octobre 2026, vous serez rattaché(e) au sein de l'équipe de chargées de recouvrement et vous contribuez à l'atteinte des objectifs de Rouen Habitat. Votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges et d'accompagner les équipes sur la partie administrative de la phase amiable.

vous prendrez en charge :

La gestion des dossiers pré-contentieux et procéderez aux enquêtes de solvabilité.
Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser ;
Mettre en place des plans d'apurement
Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante.
Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales.

Profil :

Vous disposez d'une formation initiale Bac +2 types DUT Carrières Juridiques ou d'une formation équivalente.

Des connaissances juridiques seraient un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Convaincre, négocier,Créer une relation de confiance,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.