Chef de Service Fonctions Support Unité Opérationnelle Cned Collège H/F - Centre National d'Enseignement àDistance (CNED)

Sous l'autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) de l'unité opérationnelle, le/la chef(fe) de service des fonctions support est le garant du pilotage, de la performance et de la gestion administrative, ainsi que du bon fonctionnement de l'unité opérationnelle sur les aspects sécurité, bâtimentaire et logistique.
Il s'assure du respect des procédures établies par les directions métiers. Il participe à la préparation, en lien avec le/la directeur(trice) de l'unité opérationnelle, des instances de dialogue social internes.

Management et animation d'équipes :
o Encadrer les personnels sous sa responsabilité, les plans de charge et les compétences associées ;
o S'impliquer dans les évolutions de carrière (conduite des entretiens professionnels annuels :évaluation des compétences, identification des besoins de formation, des souhaits d'évolution et de mobilité, ...) ;
o Participer au recrutement de certains collaborateurs ;
o Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne ;
o Animer la conduite du changement.
Pilotage de la performance et de la qualité :
o Faciliter le pilotage interne opérationnel et le travail des services par la création d'outils de pilotage ;
o Participer à l'analyse et au contrôle des indicateurs disponibles ;
o Assurer le reporting de l'activité de l'unité opérationnelle auprès du/de la directeur(trice) de l'unité (indicateurs et tableaux de bord d'activité mensuel) :
o Participer au comité qualité mensuel, et être le/la référent(e) qualité de l'unité opérationnelle auprès de la direction de la qualité et de la performance (DQP) sur l'unité opérationnelle ;
o Suivre les réclamations ;
o Mettre en place un contrôle interne ;
o Participer à la mise en place d'actions correctives dans son domaine de compétences.
Gestion administrative :
o Être le garant du respect des procédures validées par la direction générale, et du respect des délais de restitution de documents de contrôles fixés par les directions métiers, et notamment : - le pilotage et le suivi des campagnes RH sous la responsabilité du/de la directeur(trice) des ressources humaines ; - la coordination du déploiement des projets informatiques sous la responsabilité du/de la directeur(trice) des systèmes d'information ; - la sensibilisation des agents au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à l'archivage, en lien avec le/la délégué(e) à la protection des données ;
o Être le garant d'une mise en oeuvre des contrats-types et des conventions conformes aux procédures et vadémécums internes :
- Préparer les contrats et les éléments de liquidation de la paie des vacataires pédagogiques ;
- Être garant de la constatation des services faits en collaboration avec les services compétents, et être l'interlocuteur de la direction financière sur le sujet ;
- Prendre en charge la gestion des droits d'emprunts et des contrats d'auteur
- Être le/la référent(e) du suiv

Connaissances :
- Modes de fonctionnement des administrations et établissements publics
- Cadre législatif et réglementaire des domaines d'activité
- Connaissances de bases sur les contrats de droits publics
- Finances publiques
- Règles d'hygiène et de sécurité