Réceptionniste de Nuit H/F - France Travail

Vous serez en charge de l'accueil des clients durant la nuit et de diverses tâches administratives et opérationnelles liées à la réception.

Missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et veiller à leur confort pendant la nuit
- Effectuer les enregistrements (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, mails, en personne)
- Garantir la sécurité et la tranquillité des clients durant la nuit
- Préparer les documents nécessaires pour l'équipe du matin
- Effectuer la mise en place du petit-déjeuner
- Réaliser des tâches de clôture et de facturation

Profil recherché :
- Bonne présentation et sens du service client
- Capacité à travailler en autonomie et à gérer les situations imprévues
- Aisance relationnelle et bonne communication
- Expérience en hôtellerie ou accueil souhaitée (minimum 1 an)
- La maîtrise de l'anglais est nécessaire
- La maîtrise d'une autre langue est un plus
- La maitrise du logiciel médialog est nécessaire

Horaires : Travail de nuit (20h - 7h30, 19h30-7h30, ou selon planning)
Lieu : ROUEN
Salaire : Selon profil et convention collective de l'hôtellerie-restauration

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtriser le logiciel Medialog

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Medialog Hôtel