CDD - Gestionnaire Assurance Vie Contrat H/F - 76

Au sein de Matmut Vie, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste.
Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Au sein de notre Direction Finances et Patrimoine, votre mission principale consiste à gérer l'ensemble des opérations liées à la distribution et à la gestion des produits Vie proposés par le Groupe, en respectant le cadre règlementaire des contrats d'assurances vie (ex: LCBFT)

Votre quotidien en tant que Gestionnaire Assurance Vie Contrat ?

- Contrôler et valider l'ensemble des opérations de souscription et/ou de demande de souscription réalisées par les réseaux commerciaux.
- Participer au reporting Qualité sur les dossiers transmis par la Direction des réseaux commerciaux.
- Procéder à la sélection du risque des dossiers Vie.
- Réaliser l'ensemble des opérations de gestion sur les contrats Vie du Groupe.
- Veiller à l'application des règles contractuelles, conventionnelles et réglementaires spécifiques aux activités Vie.
- Être garant de l'actualisation de la connaissance client à chaque contact ou opération réalisée.
- Mettre à jour les données dans les outils spécifiques Matmut Vie en fonction des données Groupe.
- Accueillir, renseigner et conseiller par téléphone les sociétaires/prospects concernant les contrats Vie.
- Assurer l'interface entre les agences et les partenaires.
- Gérer le traitement des réclamations ou les demandes d'informations et de documentation par mail, par courrier ou par téléphone.
- Assurer la promotion des services digitaux déployés par le Groupe.
- Décliner un service de qualité dans le respect de la Charte des Engagements Qualité du Groupe et en tenant compte des trois risques majeurs de la filiale : Devoir de conseil / Lutte contre les contrats en déshérence / Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.