Technicien Support Téléphonique H/F - 76

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Dans le cadre du développement de nos activité, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT TELEPHONIQUE H/F pour notre client situé à Mont Saint Aignan.

Votre mission : Garantir l'assistance et support auprès des utilisateurs en assurant la gestion du parc de téléphonie fixe & mobile :

- Suivre et gérer les incidents.

- Installer, configurer et maintenir le parc téléphonique fixe et mobile, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques

- Élaborer et mettre à jour les procédures.

- Suivre l'état des stocks.

- Procéder à une veille constante et à une maintenance préventive.