Gestionnaire de Résidence H/F - 76

Créée en 1955, l'ALFI a développé son savoir-faire et acquis une expérience au service des publics en difficulté. Intégrée au Groupe Arcade-VYV, elle gère 22 résidences jeunes actifs et Foyers de Jeunes Travailleurs et 10 pensions de famille et résidences Accueil.
Elle assure également l'ingénierie sociale du Groupe et développe des actions culturelles, économiques et sociales, notamment dans le cadre de projets de renouvellement urbain et mène des actions de recherches universitaires.

L'ALFI est labellisée par le Bureau Veritas Certification pour ses 7 engagements de service :
- 4 Engagements Clients : Accueillir, Accompagner le résident, Assurer une continuité de service, Assurer la qualité du service.
- 3 Engagements Internes : Accueillir de nouveaux collaborateurs, Maîtriser l'information, S'améliorer en continu.

Rattaché(e) à la Directrice Régionale Grand Ouest, votre mission se décomposera en 2 parties :

- Responsable d'une résidence étudiante de 88 logements situé à Saint Etienne du Rouvray,
- Support à la gestion locative pour les résidences jeunes actifs de Paris (en distanciel)

Vos principales missions seront les suivantes :

Responsable de la résidence étudiante à Saint Etienne du Rouvray :

- Assurer la commercialisation et la gestion de la résidence étudiante,
- Veiller au bon fonctionnement des résidences sur le plan humain, budgétaire et technique,
- Faire respecter les éléments contractuels du règlement intérieur et contrat d'occupation,
- Accompagner les étudiants dans leur parcours résidentiel,
- Assurer la gestion locative (état des lieux, gestion et optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances...),
- Veiller à la qualité de service auprès des résidents,
- Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement technique des installations,
- Assurer la continuité de service en remplaçant les collaborateurs absents du secteur (Caen et Bretteville sur Odon dans le Calvados),
- Réaliser une astreinte en dehors des horaires de présence sur site pour toutes les urgences techniques et/ou sociale afin d'assurer une continuité de service (1 semaine toutes les 5 semaines).

Support aux Responsables de Résidences de Paris

- Assurer la gestion locative (Commercialisation, optimisation de la rotation des logements, recouvrement des redevances, numérisation de dossiers...),
- Prendre les mesures nécessaires au bon fonctionnement technique des installations,

Lieux de travail :

~ 3 à 4 jours : 2 avenue Maryse Bastié 76800 Saint Etienne du Rouvray

~ 1 à 2 jours par mois : Paris saint Lazare (siège association) ou télétravail

~ 1 à 2 jours par mois : Caen ou Bretteville sur Odon