Responsable d'Equipe Suivi de Projet Client H/F - 76

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !

Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Notre entreprise est en pleine transformation, c'est dans ce contexte que vous interviendrez. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l'innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.

Covage, c'est bien plus qu'une simple entreprise. C'est la force d'un groupe alliée à l'esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d'une véritable aventure collective. Dans ce contexte, nous grandissons ensemble.

Chaque expérience enrichit notre collectif, et nous apprenons les uns des autres. Nous recherchons des personnalités engagées, prêtes à relever de nouveaux défis et à faire preuve d'audace.

Lorsque vous rejoignez Covage, vous intégrez une équipe dont la culture reposera sur la performance, la quête d'excellence et de la rigueur.

Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d'apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.

Alors, envie d'apporter votre pierre à l'édifice ?Véritable chef d'orchestre de la production, vous accompagnez nos clients à chaque étape de leur parcours, en garantissant une expérience fluide, maîtrisée et orientée performance.
À la tête d'une équipe de Chargés de Suivi de Production, vous pilotez et optimisez la gestion du portefeuille de commandes ainsi que des projets spécifiques, en lien direct avec nos clients.
Point d'entrée stratégique des sollicitations liées à la production, vous coordonnez les différentes directions du réseau afin d'assurer une délivrance efficace, qualitative et dans le respect des engagements pris.
Votre rôle : transformer les enjeux de production en réussite collective, en alliant leadership, sens du service client et excellence opérationnelle.

Vos missions :

Assurer le management des collaborateurs de son équipe :

* Définir les objectifs et suivre les réalisations individuelles (Réaliser des points individuels réguliers)
* Réaliser des réunions d'équipe régulières permettant de partager les informations générales, échanger les bonnes pratiques
* Planifier l'activité pour garantir la continuité de service
* Faire les différents entretiens, construire le plan de formation
* Participer au recrutement
* Mettre en oeuvre la politique sécurité : garantir que tous les collaborateurs de l'équipe sont formés et habilités à réaliser leurs interventions, et que les sous-traitants interviennent dans le respect de la politique de sécurité Covage Networks

Etablir le reporting interne :

* Mettre en place et suivre les indicateurs de l'activité (Respect des délais de livraisons de chaque sous-traitant, volume de commandes livrés, diagnostic des causes de retard)
* Analyser et proposer des actions d'amélioration

Assurer le pilotage du suivi de production client :

* Contribuer aux différents comités de pilotage Client
* Animer en transverse les chantiers d'amélioration avec les différentes directions