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Technicien Support Utilisateurs Confirmé H/F - 76
Description du poste
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P.S.I
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Rouen - 76
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CDI
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Publié le 24 Février 2026
Nous recherchons un Technicien Poste de Travail / Helpdesk / Assistant Utilisateurs Confirmé (H/F) pour intervenir en support de proximité auprès de nos clients situés sur les régions de Nice et Toulon.
Vous serez en charge d'assurer le support technique, la gestion des incidents et le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.
Vos missions
Interventions sur sites clients
Résolution des incidents techniques sur site
Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
Gestion des demandes et incidents liés :
Aux postes de travail
Aux équipements réseaux
Aux salles de visioconférence
Gestion du stock matériel
Mise à jour et suivi du parc informatique
Profil recherché :
Expérience confirmée en support utilisateurs / helpdesk / proximité
Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows, bureautique, périphériques)
Connaissances de base en réseau
Expérience sur outil de gestion des tickets (ITSM)
Bon relationnel et sens du service
Autonomie et rigueur
Permis B souhaité (déplacements réguliers)
Conditions :
Déplacements réguliers sur les secteurs de Nice et Toulon -
Travail en environnement client
Poste nécessitant autonomie et mobilité
Compétences requises
- Sens du relationnel
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Chiffres clés de l'emploi à Rouen
- Taux de chomage : 12%
- Population : 112321
- Médiane niveau de vie : 20620€/an
- Demandeurs d'emploi : 13040
- Actifs : 54470
- Nombres d'entreprises : 10342
Sources :
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