Technicien Support Utilisateurs Confirmé H/F - 76

Nous recherchons un Technicien Poste de Travail / Helpdesk / Assistant Utilisateurs Confirmé (H/F) pour intervenir en support de proximité auprès de nos clients situés sur les régions de Nice et Toulon.

Vous serez en charge d'assurer le support technique, la gestion des incidents et le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.

Vos missions

Interventions sur sites clients

Résolution des incidents techniques sur site

Gestion et suivi des tickets via outil ITSM

Gestion des demandes et incidents liés :

Aux postes de travail

Aux équipements réseaux

Aux salles de visioconférence

Gestion du stock matériel

Mise à jour et suivi du parc informatique

Profil recherché :

Expérience confirmée en support utilisateurs / helpdesk / proximité

Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows, bureautique, périphériques)

Connaissances de base en réseau

Expérience sur outil de gestion des tickets (ITSM)

Bon relationnel et sens du service

Autonomie et rigueur

Permis B souhaité (déplacements réguliers)

Conditions :

Déplacements réguliers sur les secteurs de Nice et Toulon -

Travail en environnement client

Poste nécessitant autonomie et mobilité