Assistant Sas - Smac Assistance Service H/F - 76

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.

En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale.Rattaché(e) au Responsable d'activité SAS (SMAC Assistance Service) de l'agence Normandie, vous serez un support à l'équipe de chargés d'affaires et serez en relation directe avec les clients.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

1/ GESTION ET SUIVI ADMINISTRATIF :

- Assurer le suivi, la diffusion et l'organisation des demandes d'interventions,

- Récupérer les rapports d'interventions et les enregistrer dans notre outil dédié

- Rédiger les contrats d'entretien

2/ SECRETARIAT :

- Accueil physique et gestion des appels téléphoniques

- Gestion de la messagerie électronique d'agence

- Gestion du courrier

3/ RELATION CLIENT :

- Recenser les réclamations clients

- Etablir les factures et relancer régulièrement les clients.