Supervisor Ménage + Agent de Ménage Indépendant H/F - 76

Description du poste :

Dans le cadre du développement de notre activité de conciergerie en location courte durée, nous recherchons un(e) prestataire de ménage indépendant(e), sérieux(se), fiable et autonome dans ses déplacements, pour intervenir sur des logements actuellement en gestion (volume évolutif), situés à Rouen et alentours.

Au-delà des missions de ménage, ce poste a un rôle de superviseur opérationnel : vous assurez la qualité, la formation et la coordination d'une équipe de prestataires indépendants, afin que chaque voyageur puisse arriver dans des conditions irréprochables.

Vous êtes le bras droit du support de la conciergerie sur tout ce qui concerne la qualité des ménages.

Vos missions

1) Missions "ménage" ( agent indépendant ) - à partir de 16€ / heure

Ménage complet des logements entre chaque séjour (studio à maison 6 chambres) :
Sols, surfaces, sanitaires
Cuisine, électroménagers (four, micro-ondes, frigo, plaques.)
Dépoussiérage, vitres/miroirs

Mise en place et contrôle qualité :
Vérification de l'état général du logement après intervention
Contrôle des consommables (papier toilette, savon, etc. selon nos checklists)
Mise en ambiance "prêt à accueillir" (lits impeccables, présentation soignée)
Signalement immédiat de toute anomalie, dégradation, casse ou manque (photos + message)
Respect strict des normes d'hygiène, des délais et de nos standards de qualité
Communication professionnelle et réactive avec la conciergerie

2) Missions "Supervisor" (coordination & management de prestataires) : rémunération supplémentaire : fixe + variable

Manager et coordonner une équipe de prestataires indépendants (renforts actuels et futurs)
Former les nouveaux intervenants à nos procédures, checklists, et standards qualité
Mettre en place des contrôles qualité (audits réguliers, corrections, suivi)
Garantir une exécution sans faille avant chaque arrivée (ponctualité, conformité, propreté)
Être un référent terrain : remonter les infos essentielles au support conciergerie et proposer des améliorations

3) Option rémunération supplémentaire : blanchisserie ( fixe / cycle )

Selon vos compétences et votre souhait, possibilité de rémunération additionnelle pour :

Gestion de notre blanchisserie : traitement, lavage, séchage, pliage et organisation du linge
Optimisation des rotations de linge et anticipation des besoins
Profil recherché

Vous travaillez en tant qu'indépendant.
Le poste demande d'être autonome dans ses déplacements.
Expérience en ménage/hôtellerie/locations courte durée appréciée (1 an minimum recommandé)
Très organisé(e), ponctuel(le), autonome et fiable
Excellent sens du détail et exigence de qualité
Capacité à encadrer et faire monter en niveau d'autres prestataires
Bonne maîtrise du français (oral/écrit) et à l'aise avec la communication (SMS/WhatsApp)
Disponible en semaine et le week-end (planning variable selon arrivées/départs)

Ce que nous offrons
Missions régulières dès maintenant (volume et évolutif)
Collaboration long terme
Organisation structurée : procédures, checklists, standards clairs
Rémunération :
Prestations ménage
Prestations linge
+ option gestion blanchisserie (rémunération supplémentaire)
Évolution possible en même temps que la conciergerie
Poste à pourvoir immédiatement

Pour candidater, merci d'envoyer à ****@****.**

Votre statut, zone d'intervention, disponibilités
Votre expérience (ménage / courte durée / management)
Et si possible une courte présentation de votre organisation (matériel, méthode, équipe éventuelle)

Type d'emploi : Indépendant / freelance