Technicien Sinistres Prévoyance et Garanties Accidents de la Vie H/F - 76

Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1345 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2024 de 605,4 millions d'euros et 296 300 sociétaires.Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, où l'expertise métier et la qualité de service client sont au coeur de chaque décision ?

Ça tombe bien, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Sinistres Prévoyance & Garantie Accidents de la Vie, véritable acteur clé de l'accompagnement de nos assurés dans les moments qui comptent.

Votre mission : être le partenaire de confiance de nos assurés

Au sein de notre service situé à Bois-Guillaume, vous intervenez sur l'ensemble des dossiers de Prévoyance individuelle, collective, et de Garantie Accidents de la Vie. Votre rôle allie technicité, sens de l'analyse et attention portée à l'expérience client.

Rattaché(e)à la Direction des Opérations dans le service Prévoyance et Garanties Accidents de la Vie, tes missions principales seront les suivantes:

Analyser et instruire les dossiers dans le cadre des garanties mobilisables en Prévoyance individuelle et collective, et Garantie Accidents de la Vie.

Déterminer les besoins d'expertise et mettre en place les actions nécessaires.

Provisionner les dossiers conformément aux procédures internes.

Procéder au règlement des sinistres dans le respect des garanties contractuelles.

Assurer une gestion proactive et qualitative, dans un souci permanent de satisfaction client, et ce dans le respect des délais définis par le manager et des règles de confidentialité médicale.