Assistant Commercial Btob H/F - 76

Distributeur spécialisé en électronique de sécurité et sûreté depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les installateurs professionnels avec des solutions innovantes pour protéger les biens et les personnes.

Entreprise à taille humaine, nous cultivons la proximité, la flexibilité, l'esprit collectif et la reconnaissance du travail. Acteur du numérique, nous intégrons en permanence les nouvelles technologies pour offrir confort et efficacité à nos collaborateurs et partenaires.Après une formation interne à nos solutions et nos process, vous rejoindrez l'équipe commerciale actuellement composée de 4 Technico-commerciaux et 1 Coordinatrice Commerciale, avec 2 objectifs principaux :

- Contribuer à offrir une expérience client premium à nos installateurs partenaires
- Être le liant entre tous les services de l'entreprise, avec une vision transverse : technico-commerciaux, ADV, fabricants, installateurs, data, etc.

Le combo gagnant du poste : Organisation + Relationnel + Vision 360° métier

Vos missions seront :

1. Support commercial des technico-commerciaux :

- Élaboration et suivi des devis
- Relances commerciales
- Suivi et mise à jour des dossiers d'affaires

2. Relation client B2B :

- Accueil clients (téléphone, mail, agence)
- Traitement des demandes clients
- Conseil de premier niveau
- Suivi et gestion des commandes
- Planification et gestion avant-vente / après-vente
- Participation à la fidélisation

3. Gestion administrative du commerce :

- Exploitation du CRM / ERP
- Reporting de l'activité commerciale