Responsable d'Agence H/F - 76

Fiducial Sécurité est un acteur reconnu du secteur de la sécurité privée, intervenant auprès d'une clientèle variée. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations, à la satisfaction client et au développement pérenne de nos équipes.Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter notre agence à Rouen (76).

Vos missions principales :

- Manager une équipe pluridisciplinaire (environ 15 collaborateurs : support, encadrement, exploitation, etc.).

- Assurer la gestion de la relation client : interlocuteur privilégié des clients, garant de la qualité des prestations de sécurité.

- Être garant(e) de la politique RH de l'agence (recrutement, intégration, gestion des équipes, respect des règles, etc.).

- Piloter la rentabilité du centre de profit : suivi budgétaire, optimisation des coûts, suivi des performances.

- Développer l'activité commerciale : fidélisation des clients existants, prospection de nouveaux comptes, proposition de services adaptés.