Assistant ADV H/F - 76

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !



Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.



Alors, envie d'apporter votre pierre à l'édifice ?Vos missions :

Rattaché(e) à l'équipe ADV/Recouvrement, vous traiterez les commandes des équipes commerciales des clients opérateurs ou collectivités dans l'ERP et dans les espaces clients en assurant une qualité de données nécessaire au bon déploiement, facturation et exploitation.

En détails, vous occuperez les missions suivantes :



Création et gestion de clients

- Créer les nouveaux clients dans le système

- Modifier les contrats en cours



Gestion des commandes

- Saisir et intégrer les commandes des opérateurs dans l'outil de gestion (Sage X3)

- Traiter les commandes dans les délais impartis

- Bloquer les commandes des clients en situation de recouvrement



Interface et coordination

- Assurer la liaison avec les équipes internes (commerce, déploiement, etc)



Suivi et performance

- Maitriser les offres du catalogue produits

- Suivre les KPI liés à l'activité