Technicien - Administrateur Systèmes Réseaux H/F - 76

Spécialisé sur les recrutements IT en Normandie, Enzo Santamaria accompagne une société de Rouen sur ce beau projet, qui pourra s'adapter selon votre profil.

Ce client accompagne des organisations exigeantes au niveau régional, dans la gestion et l'évolutions de leurs infrastructures IT.

Au sein de ce client à taille humaine, vous retrouverez :

- Une culture orientée résultats et amélioration continue
- Un fort esprit d'équipe, basé sur l'entraide et le sens du service
- Un environnement technique très riche, favorable à votre montée en compétencesAu sein du service exploitation vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles d'environnements systèmes et / ou réseaux hétérogènes, en lien direct avec des interlocuteurs techniques côté client. Votre rôle combine analyse, pilotage et remédiation, avec un impact visible sur la qualité de service.

Vos missions incluent notamment :

- Réception des tickets et appels, qualification des incidents, mise en place des premières actions de remédiation.
- Restauration du service par des manoeuvres systèmes et/ou réseau ciblées
- Rédaction de la documentation technique pour assurer la qualité de traitement des incidents récurrents
- Maintien en condition opérationnel et administration courante de l'infrastructure
- Lien avec les équipes de technicien sur le terrain, assistance à la résolution de problématiques techniques

Selon votre parcours, le poste pourra être plus orienté N1 ou N2, et techniquement plus axé réseau ou systèmes.