Team Leader Transit H/F - 76

Je suis Priscille Baibo, consultante spécialisée en recrutement dans les métiers du transport et de la logistique.
Pour l'un de mes clients, acteur reconnu du secteur, je recherche un(e) Team Leader Transit (H/F) pour un poste en CDI basé à Rouen.Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous encadrez et animez une équipe transit afin de garantir la bonne exécution des opérations import/export et la satisfaction client.

À ce titre, vos principales responsabilités seront:

* Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe (répartition des charges, classement et suivi des dossiers).
* Encadrer et accompagner les collaborateurs, développer leurs compétences.
* Contrôler les procédures, marges et la qualité des dossiers.
* Contribuer à l'étude et au suivi des litiges clients.
* Développer et entretenir des relations solides avec les clients et partenaires.
* Garantir l'application des process internes et le respect des bonnes pratiques.
* Assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'exploitation.

Vous êtes le relais essentiel entre la direction, les opérationnels et les clients.