Chargé - Chargée d'Orientation de l'Insee Coi - Insee H/F - 76

Définition synthétique: le chargé d'orientation de l'Insee du pôle Insee contact assure l'orientation du public vers les informations recherchées en les guidant sur les sites internet de l'Insee, dans le respect de l'image de l'Insee et de la politique nationale de diffusion. Il assure une assistance de premier niveau aux enquêtés répondant par internet.

Activités principales

- Répondre par courriel ou téléphone aux demandes des usagers (statistiques, enquêtes, répertoires...) en les guidant sur les sites internet de l'Insee ou en sollicitant l'aide d'un expert

- Se tenir informé des nouveautés de l'Insee lors des temps dédiés

- Contribuer à la qualité du site Insee.fr

- Contribuer à l'amélioration des outils d'Insee contact