Directeur d'Agence Transport H/F - 76

Vous souhaitez relever un nouveau défi managérial et donner une nouvelle dimension à votre carrière dans le transport ? Rejoignez un groupe en pleine croissance où esprit d'équipe, proximité et performance vont de pair.
Nous recrutons un.e Directeur.trice d'Agence transport à Rouen.
Rattaché(e) à la Direction Générale et au Directeur Opérationnel Transport, vous prendrez la responsabilité d'une agence de 60 collaborateurs (exploitants, affréteurs, ADV, atelier, conducteurs), avec une large autonomie et un rôle clé dans le développement de l'activité.Véritable chef d'orchestre de l'agence, vous assurez au quotidien la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Vous intervenez sur :
Excellence opérationnelle & satisfaction client
- Garantir une qualité de service irréprochable et le respect des engagements contractuels.
- Piloter et optimiser l'exploitation, en assurant la disponibilité et la rentabilité des moyens humains et matériels.
- Suivre et analyser les indicateurs clés pour proposer des actions d'amélioration continue.
- Entretenir des relations privilégiées avec clients et partenaires.

Management engagé & performance collective
- Encadrer, fédérer et motiver vos équipes en favorisant cohésion, engagement et développement des compétences.
- Veiller à l'organisation optimale des ressources humaines et à la bonne circulation de l'information.
- Animer les réunions d'exploitation et suivre les KPI internes.

Pilotage financier & rentabilité
- Définir et piloter le budget de l'agence.
- Optimiser les coûts et les process internes, tout en proposant des alternatives performantes et rentables.
- Garantir une facturation rigoureuse et dans les délais.

Développement & partenariats durables
- Participer activement au développement commercial et à la croissance du portefeuille client de l'agence.
- Être en veille sur le marché de l'affrètement et contribuer au développement de partenariats stratégiques.
- Participer aux appels d'offres et représenter l'agence lors de projets clés.