Technicien Télémaintenance H/F - 76

Pourquoi postuler ?
- Un environnement technique stimulant
- Un rôle clé dans une entreprise en pleine évolution
- Une équipe soudée et à taille humaine
- Des perspectives d'évolution concrètesGOAT. La référence en conseil et recrutement.
Notre mission ? Créer le bon match entre talents et entreprises.

Pour le compte d'un client innovant dans l'intégration de systèmes de sécurité intelligents (vidéosurveillance, alarme, contrôle d'accès...), nous recrutons un : un Technicien Télémaintenance pour renforcer son service technique à distance.

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, à la pointe des technologies de sécurité intelligentes. En tant que Technicien Télémaintenance, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en intervenant à distance sur des dispositifs critiques :
- Gérer les demandes clients liées aux systèmes de sécurité (vidéosurveillance, alarmes, contrôle d'accès...)
- Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents techniques à distance
- Effectuer reconfigurations, redémarrages, tests et mises à jour logicielles
- Assister les techniciens sur le terrain
- Assurer le suivi rigoureux des interventions via l'outil de ticketing
- Escalader les cas complexes à l'équipe technique
- Participer à l'amélioration continue du service