Technicien Helpdesk H/F - 76

CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients.

Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.

Côme est une entreprise handi-accueillante.Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk H/F à partir de septembre 2025.

Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront :

- Recevoir et traiter les appels des clients internes

- Effectuer un diagnostic technique des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service des collaborateurs

- Assurer la résolution durable des incidents via les tickets ou effectuer les demandes de prise en compte des problèmes vers d'autres compétences (escalade)

2 jours de télétravail à convenir avec le manager.